ITINERANCIA

Roaming

Viaja por Europa conectado. Configura tu móvil para disfrutar del roaming gratuito en la UE.

¿Qué es el roaming?

El roaming gratuito es un servicio que te permite usar tu teléfono móvil en los países de la Unión Europea sin pagar recargos adicionales. Esto significa que puedes hacer llamadas, enviar mensajes de texto y navegar por Internet a la misma velocidad y precio que en tu país de origen.

Si eres cliente de nuestras líneas, puedes disfrutar del roaming gratuito en todos los países de la UE. Debes tener en cuenta que el tiempo máximo de roaming gratuito fuera de tu país es de tres meses. Una vez superado ese periodo, el roaming pasará a tener coste que variará dependiendo del país donde te encuentres.

Países de la UE con roaming gratuito

Alemania
Austria
Bélgica
Bulgaria
Chipre
Croacia
República Checa
Dinamarca
Estonia
Finlandia
Francia
Grecia
Hungría
Irlanda
Italia
Letonia
Lituania
Luxemburgo
Malta
Países Bajos
Polonia
Portugal
Rumanía
Eslovaquia
Eslovenia
Suecia

Nota importante: Desde el Brexit, Reino Unido ya no tiene roaming gratuito incluido. Si viajas a Reino Unido, consulta las tarifas de roaming internacional aplicables.

¡Aprovecha el roaming gratuito y viaja por Europa sin preocupaciones!

Primer paso: Verifica tu cobertura

Es muy importante tener configurados los parámetros correctos antes de viajar. Disponemos de 3 posibilidades: dos de cobertura Orange y una de cobertura Movistar. Verifica qué tipo de cobertura tienes contratada introduciendo tu número de teléfono.

Verificar mi cobertura

Configuración AireNetworks Cobertura Orange

¡IMPORTANTE! Si su terminal tiene instalada una doble SIM puede tener problemas a la hora de conectar en Roaming. Desinstale la SIM secundaria.

Vídeo guía - Configuración Roaming Android

Cuando terminamos de configurar los parámetros y ponemos el terminal en modo avión durante unos minutos, la conexión a la red puede no ser instantánea. Debe tener en cuenta que puede tardar hasta 10 minutos el primer registro.

¡IMPORTANTE! Si su terminal tiene instalada una doble SIM puede tener problemas a la hora de conectar en Roaming. Desinstale la SIM secundaria.

Vídeo guía - Configuración Roaming iPhone

Cuando terminamos de configurar los parámetros y ponemos el terminal en modo avión durante unos minutos, la conexión a la red puede no ser instantánea. Debe tener en cuenta que puede tardar hasta 10 minutos el primer registro.

Configuración PTV Telecom 4G Cobertura Vodafone

¡IMPORTANTE! Si su terminal tiene instalada una doble SIM puede tener problemas a la hora de conectar en Roaming. Desinstale la SIM secundaria.

Debes saber que, una vez activados los datos móviles fuera de España, verás una R arriba en el símbolo de cobertura, la cual significa Roaming.

1 Desde el menú principal, seleccione la opción AJUSTES.
2 Seleccione la opción MÁS, MÁS AJUSTES o MÁS REDES.
3 Seleccione la opción REDES MÓVILES.
4 Seleccione la opción de APN o NOMBRES DE PUNTOS DE ACCESO.
5 Pulse menú y seleccione NUEVO APN o pulse en el símbolo «+».

Datos de configuración APN

Nombre Sistec On
APN datos
Tipo autenticación Ninguna
Tipo de APN default,dun,supl
Tipo de OMV IMSI
6 El resto de opciones deben estar en blanco o no definido.
7 Guarde los ajustes, seleccionando en el Menú la opción GUARDAR.
8 Compruebe que el APN que ha creado está activado, marcado con un círculo verde o azul.
9 Compruebe que USO DE DATOS o DATOS MÓVILES está activado.

Es recomendable, al menos en Android, reiniciar el teléfono una vez configurado los valores del APN y activar el modo avión unos segundos, para volver a desactivarlo y ya deberías tener conexión de internet en el extranjero.

1 Descargue el fichero de configuración APN para iPhone desde el siguiente enlace con su navegador nativo Safari.
2 Una vez descargado, entre en Ajustes y en la parte superior aparecerá una nueva línea con el texto "PERFIL DESCARGADO".
3 Pulse sobre la línea y siga los pasos de instalación.

Es recomendable activar el modo avión unos segundos, para volver a desactivarlo y ya deberías tener conexión de internet en el extranjero.

Configuración OnMovil Cobertura Orange

¡IMPORTANTE! Si su terminal tiene instalada una doble SIM puede tener problemas a la hora de conectar en Roaming. Desinstale la SIM secundaria. En roaming debe tener activa la itinerancia de datos.

1 Desde el menú principal, seleccione la opción AJUSTES.
2 Seleccione la opción MÁS, MÁS AJUSTES o MÁS REDES.
3 Seleccione la opción REDES MÓVILES.
4 Seleccione la opción de APN o NOMBRES DE PUNTOS DE ACCESO.
5 Pulse menú y seleccione NUEVO APN o pulse en el símbolo «+».

Datos de configuración APN

Nombre Sistec On
APN lcrinternet
MCC 214
MNC 03
Tipo de APN default,dun,supl
Tipo de OMV IMSI
6 El resto de opciones deben estar en blanco o no definido.
7 Guarde los ajustes, seleccionando en el Menú la opción GUARDAR.
8 Compruebe que el APN que ha creado está activado, marcado con un círculo verde o azul.
9 Compruebe que USO DE DATOS o DATOS MÓVILES está activado.
10 En redes móviles >> Itinerancia de datos debe estar habilitado.

Es recomendable activar el modo avión unos segundos, para volver a desactivarlo y ya deberías tener conexión de internet en el extranjero.

¿Sigues sin conexión?
Si una vez realizada la configuración aún no dispones de red, prueba lo siguiente:

1. Desde Ajustes > Red Móvil > Seleccione la SIM activa
2. Operador > Desactive la selección automática
3. Seleccione cualquier red que especifique 4G y no tenga símbolo de candado
4. Puede tardar hasta 10 minutos en registrar la red
1 Descargue el fichero de configuración APN para iPhone desde el siguiente enlace con su navegador nativo Safari.
2 Una vez descargado, entre en Ajustes y en la parte superior aparecerá una nueva línea con el texto "PERFIL DESCARGADO".
3 Pulse sobre la línea y siga los pasos de instalación.
¿Sigues sin conexión?
Si una vez realizada la configuración aún no dispones de red, prueba lo siguiente:

1. Desde Ajustes > Datos móviles > Selección de red
2. Desactive la selección automática
3. Seleccione cualquier red que especifique 4G y no tenga símbolo de candado
4. Puede tardar hasta 10 minutos en registrar la red

¿Necesitas ayuda con la configuración?

Si tienes dudas o problemas para configurar el roaming, contacta con nosotros.

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